FAQ
お客様へのお願い
本公演「光画楼喜譚」は、最大限の注意と対策を講じ、公演の開催に向けて準備を行っております。ご観劇のお客様におかれましても、感染予防及び感染防止の為のご理解とご協力をお願い致します。
なお、今後の感染症対策方針につきましては、政府や地方自治体の方針によって対応が変更になる可能性がございます。円滑な公演実施のため、皆様のご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。
当日、体調が優れないお客様、またはご来場ご出発前にご自身で検温をして、平熱と比べて高い発熱（たとえば平熱より1℃以上、もしくは37.5℃以上）がある場合はご入場をお控えください。
〇下記の症状、条件に該当する場合もご来場をお控えくださいますようお願いいたします。
・新型コロナウイルス陽性と判定された方
・感染の疑いのある症状がある方
・濃厚接触者と認定された方
・医師や保健所などの公的機関から外出を控えるよう指導されている場合。
〇劇場内のマスク着用について
本公演のご観劇において、マスク着用は推奨とさせていただきます。
しかしながら、本公演の会場がとても狭いことと、お客様からの発声をお願いする場面がございますため、マスク着用が難しい方以外は、できる限りご着用いただけますようお願い申し上げます。
尚、お客様からの発声をお願いする場面に関しましては「マスク着用の方のみ」ご発声をお願いいたします。
また咳をする場合には、マスクの着用や腕で口を覆う等「咳エチケット」のご協力をお願いいたします。
〇クッションやブランケットの貸出は中止させていただきます。
換気のため空調が不安定になることも予想されますので、体温調節をしやすい服装でお越しいただけますようお願いいたします。
公演についてのお知らせ
上演時間について
約1時間45分（休憩なし）を予定しております。
アンケートについて
電子アンケートを実施いたしますので、ご意見やご感想をお寄せください。
「光画楼喜譚」アンケートフォーム⟶開場について
ロビー開場、客席開場ともに開演の45分前を予定しております。
開演時間に遅れてしまった場合
開演時刻を過ぎますと、演出の都合上客席にご案内できない時間帯がございます。
スタッフがご案内させていただきますので、指示に従って客席内にお入りください。
できるだけ開演10分前にはご着席くださいませ。
当日券販売に関して
当日券は全ステージご用意致します。
各公演とも開演の45分前より受付にて販売致します。
お座席はお選び頂けません。お支払いは現金のみとなります。
お集まりのお客様が予定枚数を上回る場合は、抽選となります。
お集まりのお客様が予定枚数より少ない場合は、販売開始後も引き続き開演時間までご購入いただけます。
会場・演出の特性上、ご観劇しづらいお席の場合もございます。
公演回によりご用意のお席は異なります。予めご了承下さい。
当日券販売はどのような場合でも先着順ではございません。お席はランダムでご案内致します。
抽選方法について
当日券は全ステージご用意致します。
開演の「1時間」から受付開始前までにお並び頂いた方を対象に販売致します。
開演1時間前より早い時間には、一切、お並び頂けません。整理券をお配りし、その番号で抽選となります。
受付開始は開演45分前となります。（19時開演の場合…18時15分開始）
お並び頂く際にはスタッフがご案内致します。お客様の間で自発的に発生した列は無効となります。
混乱の回避や劇場からの指導があった場合など、整列開始及び販売開始時間、並びに整列や販売方法は当日予告なく急遽変更になる場合がございます。予めご了承ください。
当日券はお1人様1枚とさせて頂きます。整理券もお1人様1枚となります。
徹夜、横入り、並び直して整理券を複数枚受け取る、購入意思の無い方がご友人様の当選率を上げる為に抽選に参加する等の行為はお止め下さい。そういった行為が発見された場合は、その方の入場をお断り致します。
ご当選の方は、すぐにその場で受付にてご購入となります。（現金のみの取り扱いです）
チケットについて
オークション・譲渡等、主催が委託販売している各プレイガイド以外のチケットの購入は、正式なチケット流通経路ではございません。
思わぬトラブルの原因となる恐れがありますので、ご利用なさいませんようご注意ください。
正式なチケット流通経路以外でご購入されたチケットに係るトラブルに関しましての責任を負いかねます。
チケットを紛失してしまった場合
紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできかねますので、充分にご注意ください。
チケットをお持ちでないお客様はご入場いただけませんので予めご了承ください。
また、公演当日にチケットをお忘れになった方もご入場できませんので予めご了承ください。
なお、チケットに関してのお問い合わせは、ご購入いただきましたチケット販売窓口へ直接お問い合わせください。
お子様のご観劇について
未就学児童のご入場をご遠慮いただいております。予めご了承ください。
車椅子でのご来場について
車椅子でご来場、ご観劇されるお客様は、当日のお席までのスムーズなご案内のため、誠にお手数をお掛けいたしますが、チケット購入後、ご来場日の1営業日前までにinfo@shachu.comまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
車椅子でのご来場メール⟶なお、付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。
ご用意ができない場合もございますので、お早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
スタンド花・アレンジ花について
スタンド花・アレンジ花・楽屋花などお花の贈り物の一切を辞退させていただきます。皆様のご理解をお願い申し上げます。
プレゼントのお預かりについて
出演者へのプレゼントは、お手紙のみお受け取りいたします。お花や食べ物等、お手紙以外のものはお受けできません。 また、劇場への郵送・配達でのプレゼントのお送りも受け付けません。 万が一、郵送・配達でお送りいただきました場合、受け取り拒否もしくは着払いにてご返送させていただきます。ご了承ください。
クロークについて
劇場にはクロークがございません。お荷物のお預かりは全てお断りいたしております。駅など公共のコインロッカーをご利用ください。
ご飲食について
客席内は飲食禁止でございます。またロビー内でのお食事は、ご遠慮ください。ロビーでお飲み物を召し上がる場合には最低限の範囲でお願いいたします。ロビー内は大変狭いスペースしかございません。お客様同士譲り合いでスペースをご利用下さい。なお、ゴミ箱は設置されておりません。
劇場内での注意事項
客席内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。
周囲の方の視界を塞いだり、過度にご迷惑となるような行為はお止めくださいますよう、お願いいたします。
上演中の私語や大声を出す（出演者の名前を呼ぶ等）、身を乗り出して観劇する等、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えください。
客席・ロビー内でのお食事は、ご遠慮いただいております。ロビーでお飲み物を召し上がる場合には、最低限の範囲でお願いいたします。
携帯電話、アラームなどは必ず音の出ない状態にして頂けますようお願いいたします。
劇場内及び建物内に喫煙所はございません。
迷惑行為について
安全管理、並びに、近隣住民やご通行の皆様のご迷惑となりますので、キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。
上記に限らず、迷惑行為をする方はやむを得ず公演への入場を禁止させていただく場合がございます。予めご了承ください。
キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。
劇場周辺・公共交通機関の駅改札付近では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。特に公演開始前また公演終了後の劇場周辺での滞在はご遠慮ください。
公演グッズ・少年社中グッズについてのお知らせ
開演前、終演後共にグッズ販売を行います。新作の「光画楼喜譚」公演グッズおよび25周年グッズは全て、通信販売でも取扱いいたします。公演チケットをお持ちでないお客様は、そちらをご利用ください。
なお、通信販売は9月11日（月）20:00より販売いたします。
グッズ販売について
ロビー開場およびグッズ販売開始は「開演45分前」からとなります。
開場前に劇場前でお待ち頂くこともできますが、劇場が住宅街にございますため、できるだけ開場時間以降にご来場ください。特に先着順のアイテムはございませんので、ゆっくりご来場ください。
開場前にこちらの予想を超えてお客様がお越しの場合はスタッフが列を形成させて頂きます。お並びいただく際にはスタッフがご案内いたします。お客様の間で自発的に発生した列は無効となります。
混乱の回避や劇場からの指導があった場合など、整列開始及び販売開始時間、並びに整列や販売方法は当日予告なく急遽変更になる場合がございます。予めご了承ください。
グッズ販売における注意事項
- グッズ売場では、現金・クレジットカード(Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners、Discover)・電子マネー(Suica、PASMOなどの交通系電子マネー、楽天Edy、auPAY、nanaco、WAON、iD、QUICPay、Apple Pay)がご利用いただけます。
- ※会場の電波状況により、クレジットカード・電子マネーがご利用いただけない場合もございます。その際には現金でのお支払いに変更をお願いさせていただく場合もございますので、予めご了承ください
- クレジットカードは「一括払いのみ」となります。
- 当日はグッズ売場でのチャージはできませんので、事前に残高のご確認、およびチャージをお願いいたします。
- クレジットカード・電子マネーと現金との、併用払いはできません。
商品に不良等があった際は、当日スタッフまでお声掛けください。
お買い求めいただいた商品・数量・お釣り銭などは、必ずその場でお客様自身でご確認ください。
購入日以降の商品の返品・交換・返金は一切申し受け出来ませんのでご注意ください。
劇場内でのグッズ交換や受け渡しはご遠慮下さい。
公演当日、販売のラインナップが変更になる場合がございます。
事故・混乱防止のため、販売中であっても様々な制限を設けさせていただく場合があります。
※上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、ご退場していただく場合もございます。
全てのお客様に公演を安全に楽しくご観劇いただけますよう、皆様にはご理解とご協力のほど重ねてお願い申し上げます。
皆様のお越しをキャスト・スタッフ一同、心よりお待ちしております。